Protección de datos

Política de Privacidad

Cómo Konomic Digital, S.L. trata los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Última actualización: 12 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

Identidad

Konomic Digital, S.L.

NIF

B22884688

Dirección

Calle Santo Domingo 1, 38003 Santa Cruz de Tenerife, España

Correo de contacto en materia de privacidad

nik.l@konomic.com

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales recogidos a través del Sitio Web con las siguientes finalidades:

• Gestionar las consultas, solicitudes de información y peticiones de demostración enviadas a través de email o formularios de contacto.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, exclusivamente previa solicitud expresa o consentimiento del interesado.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
• Garantizar la seguridad del Sitio Web y prevenir el fraude.

3. Base legal del tratamiento

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para responder a solicitudes de información comercial y demostraciones del producto.
• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas.
• Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para obligaciones contables, fiscales y mercantiles.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad informática y prevención de fraude.

4. Categorías de datos tratados

Visitantes del Sitio Web

Recogemos los datos que el visitante nos proporciona voluntariamente: dirección de correo electrónico, nombre (si lo facilita), teléfono (si lo facilita) y el contenido del mensaje. No utilizamos cookies de seguimiento ni recopilamos datos de navegación de forma automatizada (ver Política de Cookies).

Residentes en comunidades cliente (tratamiento por encargo)

Cuando una comunidad contrata nuestro servicio, tratamos por encargo: número de teléfono móvil del residente, nombre o identificación de vivienda asociados, y registros de accesos (fecha, hora, número que efectuó la llamada, identificador de cancela). El detalle de este tratamiento se regula en el DPA.

5. Plazos de conservación

• Datos de contacto comercial: hasta solicitar la baja o tras 24 meses de inactividad, lo que ocurra primero.
• Datos contractuales: durante la vigencia del contrato, más los plazos legales de prescripción aplicables (6 años para obligaciones mercantiles según el Código de Comercio; 4 años para fiscales según la Ley General Tributaria).
• Registros de acceso de residentes (tratamiento por encargo): 12 meses identificados + 24 meses anonimizados con fines estadísticos, salvo configuración distinta acordada con la comunidad cliente.

6. Destinatarios y sub-encargados

No cedemos datos personales a terceros salvo por obligación legal. Para la prestación del servicio utilizamos los siguientes sub-encargados del tratamiento, todos ubicados dentro del Espacio Económico Europeo:

Adicionalmente, para la entrega de las tipografías del Sitio Web utilizamos Bunny Fonts (BunnyWay d.o.o., Eslovenia), un servicio cookieless con política de cero logs y servidores ubicados exclusivamente en el Espacio Económico Europeo. Esta dependencia se limita a la entrega visual del Sitio Web y no afecta a los datos de las comunidades cliente ni de sus residentes.

Vídeo promocional: el vídeo de demostración está alojado en YouTube en modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie.com). Google solo recibe datos cuando el visitante pulsa el botón de reproducción; antes de eso, no se carga ningún recurso de Google. YouTube actúa como prestador de servicios de Google Ireland Limited (UE). Más información: políticas de Google.

7. Transferencias internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Todos los sub-encargados autorizados están ubicados dentro de la Unión Europea y sujetos al RGPD.

8. Derechos del interesado

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales tratados por Konomic.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad de los datos en un formato estructurado, comúnmente utilizado y de lectura mecánica.
• Oposición al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.
• No ser objeto de decisiones automatizadas individualizadas que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a nik.l@konomic.com adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable a dos meses adicionales en casos de especial complejidad.

9. Reclamaciones ante la AEPD

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

10. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256).
• Control de accesos basado en roles y autenticación multifactor para personal administrativo.
• Hash de números de teléfono (HMAC-SHA256) en caché local de dispositivos; hash de PIN con bcrypt.
• Copias de seguridad cifradas con redundancia geográfica dentro del EEE.
• Registros de auditoría de accesos y modificaciones.
• Formación periódica del personal en protección de datos.
• Procedimientos documentados de notificación de brechas de seguridad.

11. Modificaciones

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de última actualización figura al inicio del documento. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico a los clientes activos.